Pressemitteilung des Gemeinderates Dürnten
Die Dürntner Einwohner sind sehr zufrieden mit ihrer Wohngemeinde - so die Ergebnisse der in diesem Jahr durchgeführten Einwohnerzufriedenheitsanalyse. Diejenigen Themen, die etwas weniger gut abgeschnitten haben, sind grösstenteils bereits in Bearbeitung, zum Beispiel im Rahmen des Verkehrskonzeptes zur Verbesserung der Verkehrssicherheit für Fussgänger und Velofahrer.
Nach den Jahren 2002 und 2007 wurde in diesem Jahr nun schon zum dritten Mal eine Einwohnerzufriedenheitsanalyse unter der Dürntner Bevölkerung durchgeführt. Dabei wurde der bereits im Jahr 2007 verwendete Fragebogen unverändert an 300 zufällig ermittelte Einwohnerinnen und Einwohner versandt. Auf diese Weise erhielt der Gemeinderat wertvolle Anhaltspunkte, wo die Bedürfnisse der Bevölkerung liegen und ob sich diese in den vergangenen Jahren verändert haben. Zudem konnte so die Wirksamkeit der nach der letzten Zufriedenheitsanalyse bereits eingeleiteten Massnahmen überprüft und neue Bedürfnisse der Einwohnerinnen und Einwohner besser erkannt werden.
Die Befragung wurde wiederum in Zusammenarbeit mit dem Institut für Qualitätsmanagement und angewandte Betriebswirtschaft der Hochschule für Technik, Wirtschaft und Soziale Arbeit St. Gallen durchgeführt.
Rege Teilnahme mit erfreulichen Ergebnissen
Von den 300 versandten Fragebogen wurden 135 retourniert. Dies entspricht einer Rücklaufquote von 45 %. Das hohe Zufriedenheitsniveau aus den vergangenen Jahren konnte mit einem durchschnittlichen Zufriedenheitswert von 3.95 Punkten bei einer Skala von 1 – 5 Punkten gehalten werden. Besonders erfreulich ist dabei die markante Steigerung der Zufriedenheit im Bereich Behörden und Information. Diese Verbesserung ist vor allem auf die Einführung und aktive Umsetzung des durch den Gemeinderat verabschiedeten Kommunikationskonzeptes zurückzuführen. Auch im Bereich der Wohnqualität bzw. bei der Frage nach einer angemessenen Steuerbelastung konnte aufgrund einer Reduktion des Gemeindesteuerfusses eine erhebliche Steigerung der Zufriedenheit festgestellt werden.
Weiter wurden von den Befragten das Freizeitangebot und die vorhandene Infrastruktur in der Gemeinde für Jugendliche und Kinder deutlich besser bewertet als zuletzt vor drei Jahren, was einerseits auf die Weiterführung des Jugendkonzeptes und andererseits auf die Erneuerung von Pausenplätzen bzw. auf die Errichtung eines zusätzlichen Spielplatzes beim Pfarrhaus Dürnten zurückzuführen ist.
Die Tatsache, dass das Zufriedenheitsniveau der letzten Jahre gesamthaft auf hohem Niveau gehalten und in einzelnen Bereichen sogar gesteigert werden konnte, macht deutlich, dass aufgrund der letzten zwei Befragungen der Gemeinderat in der Legislaturplanung einen Massnahmenplan erarbeitet und umgesetzt hat, der den Bedürfnissen und Anliegen der Einwohnerinnen und Einwohner von Dürnten entspricht.
Einwohnerzufriedenheit auch in Zukunft kontinuierlich steigern
Um auch in Zukunft bestmöglich auf die Bedürfnisse und Anliegen der Einwohnerschaft eingehen zu können, galt bei der Auswertung ein besonderes Augenmerk denjenigen Themenbereichen, die eher kritisch bewertet wurden.
So werden beispielsweise die Öffnungszeiten der Gemeindeverwaltung von berufstätigen Einwohnern oftmals als ungeeignet erachtet. Um die Öffnungszeiten möglichst kundenorientiert gestalten zu können, besteht deshalb auch in Zukunft die Möglichkeit, bei sämtlichen Verwaltungsabteilungen Termine nach Absprache individuell vor oder nach den üblichen Öffnungszeiten zu vereinbaren. Es wäre wünschenswert, dass die Bevölkerung bei Bedarf von diesem Angebot auch effektiv Gebrauch macht.
Auch auf die kritischen Anmerkungen bezüglich Zweckdienlichkeit des Winterdienstes wurde bereits reagiert. Im Themenbereich Verkehrswesen befindet sich das neu erarbeitete Verkehrskonzept in der aktiven Umsetzungsphase, so dass in Zukunft die Verkehrssicherheit für Fussgänger und Radfahrer, aber auch das Angebot an öffentlichen Verkehrsmitteln optimiert werden.
Im Bereich Schule wurde vor allem kritisch angemerkt, dass der Informationsaustausch zwischen Lehrkräften, Schulleitung und Eltern noch verbessert werden könnte und dass leistungsfähige Kinder zu wenig gefördert würden. Auch hier sind mit Beginn der neuen Amtsdauer und neuen gesetzlichen Regelungen bereits einige Anpassungen in Umsetzung.
Massnahmenplan des Gemeinderates wird entsprechend angepasst
Diese Themen, aber auch noch weitere Punkte aus der Einwohnerzufriedenheitsanalyse 2010 wird der Gemeinderat an der diesjährigen Klausurtagung im Oktober analysieren und Verbesserungspotenziale abwägen, um einen adäquaten Massnahmenplan für die neue Legislaturperiode erarbeiten zu können.
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8635 Dürnten, 3. September 2010
Für Auskünfte steht die Gemeindeschreiberin Brigit Frick (Tel. 055 251 57 05) gerne zur Verfügung.